El final Danilactiano

Hola

El pasado miércoles 6 de Junio fui a hacerme la revisión médica anual que cada año la empresa pone a disposición de sus trabajadores. Me parecen perfectas estas iniciativas, y quisiera felicitar a quienes tomaron esta iniciativa y la llevan a cabo año tras año.

Sin embargo este año la calidad del servicio ha bajado considerablemente. En primer lugar las citaciones se hicieron a las 9h de la mañana, pero personalmente no fuí atendido hasta las 10h30′. ¿No se puede hacer un esfuerzo para convocar a la gente cada cuarto de hora, y que la gente vaya siendo atendida a su hora? Además en esta empresa se realizan reconocimientos médicos de otras empresas, y todos estábamos citados a la misma hora.

El reconocimiento en sí fue bastante más rudimentario que en otras ocasiones. Materiales obsoletos y doctores con prisa. Eso no hubiera sido grave si lo hubieran hecho todo seguido, pero resulta que tras un reconocimiento general se volvía a la salita de espera otro largo rato para después extraerte sangre. Allí nos esperaba una enfermera a todas luces inexperta haciendo las extracciones, y digo inexperta porque no fui el único al que tuvo que pinchar en repetidas ocasiones en ambos brazos hasta encontrar una vena (te voy a crucificar, me dijo la jocosa), cosa que nunca me había pasado. Pude comprobarlo porque una vez recogidas las muestras (que trasvasaba a tubos sobre la basura por si se derramaba la sangre, dando una imagen de hospital de aldea africana) volví a la sala de espera otro largo rato y allí había varias personas con el mismo problema. Esperé una vez más mientras una tercera doctora se organizaba para recibir mis papeles, y llamarme para medirme y pesarme con una báscula de diseño (y aspecto) de los ochenta, y graduarme la vista con una máquina amarillenta de vejez.

Al final me soltaron mareado sin haber desayunado a las ¡once y veinte!, unas dos horas y media más tarde, sin contar con los trayectos de ida y vuelta.

En otras ocasiones no me ha parecido un servicio malo, por lo que recomiendo que no se contrate nunca más estos servicios a SIGESAL, a menos que esta empresa haya sido elegida en función de su coste y no de su calidad de servicio.

Gracias por vuestra atención,

Danilac 

 Estimado Danilac,
 
En primer lugar, y como Responsable del Servicio de Prevención de la empresa, pedirte disculpas por todas las molestias causadas.
 
En segundo lugar, informarte de que pondremos una queja formal al Servicio de Vigilancia de la Salud SIGESAL, para que hechos como estos no vuelvan a ocurrir. Habrá que valorar, por otra parte, la continuidad del contrato con esta empresa si no mejoran la calidad de sus servicios médicos.
 
En cualquier caso, agradecerte que nos informes de estos hechos, para poder tomar las medidas oportunas al respecto y poder mejorar nuestro servicio.
 
El Servicio de Prevención Propio de la empresa queda a tu disposición para cualquier otra cosa que necesites o quieras comentarnos.
 
Recibe un cordial saludo.

¡Así da gusto!